1. Introducción

Quiénes somos

Amplifik AI Inc. (“AK7”) es una corporación constituida en Delaware, EE.UU., que ofrece planes de suscripción bajo el modelo Software-as-a-Service (SaaS). Nuestros servicios están impulsados por plataformas no-code/low-code, agentes de inteligencia artificial, modelos de lenguaje, automatizaciones e integraciones de sistemas.

Nuestra misión es democratizar el acceso a la tecnología en mercados emergentes, con especial enfoque en México y América Latina.

Datos de contacto

1. Privacidad: privacy@amplifik.ai

2. Asuntos legales: legal@amplifik.ai

3. Soporte técnico: help@amplifik.ai

4. Contacto general: contact@amplifik.ai

5. Dirección: 1111B S Governors Ave, Dover, DE 19904, USA.

Restricción de edad

Nuestros servicios están dirigidos únicamente a usuarios mayores de 18 años. Durante el registro se solicita verificación de edad obligatoria.

2. Información que recabamos

Datos de cuenta

1. Nombre completo, correo electrónico, contraseña.

2. Empresa y puesto (en caso de cuentas de negocio).

3. Información de facturación (procesada por proveedores externos seguros).

4. Preferencias de comunicación.

Datos de uso

1. Funciones utilizadas y tiempo de sesión.

2. Páginas visitadas y acciones realizadas.

3. Métricas de rendimiento y reportes de errores.

4. Rutas de navegación (clickstream).

Datos técnicos

1. Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.

2. Sistema operativo, zona horaria e idioma.

3. URLs de referencia.

Datos de comunicación

1. Consultas a soporte y retroalimentación.

2. Contenido de correos electrónicos intercambiados.

3. Registros de interacción con agentes de IA.

Contenido generado por el usuario (UGC)

1. Documentos, imágenes, videos o configuraciones que cargue o cree.

2. Información de aplicaciones creadas con nuestras herramientas.

Datos de interacción con IA

1. Prompts y consultas ingresadas.

2. Datos proporcionados como entrada a funciones de IA.

3. Respuestas y resultados generados por IA.

4. Retroalimentación sobre desempeño de los modelos.

Datos de integraciones de terceros

1. Información proveniente de servicios conectados (ej. CRM, nube).

2. Solo se recaban con autorización explícita del usuario.

3. El alcance depende de los permisos otorgados.

Datos sensibles

No recabamos deliberadamente datos sensibles (salud, ideología política, creencias religiosas, biométricos, etc.). Si el usuario decide ingresarlos:

1. Será responsable de contar con la base legal.

2. AK7 solo procesará conforme a instrucciones expresas.

3. Se recomienda evitar introducir datos sensibles innecesarios.

3. Cómo usamos su información

Finalidades principales

1. Creación y administración de cuentas.

2. Acceso a las funciones y herramientas del servicio.

3. Procesamiento de instrucciones dirigidas a la IA.

4. Gestión de contenidos generados por el usuario.

5. Soporte y atención al cliente.

Mejora y personalización

1. Comprender necesidades y preferencias de los usuarios.

2. Desarrollar nuevas funciones y optimizar las existentes.

3. Personalizar la experiencia (con controles habilitados).

4. Análisis interno y métricas de investigación.

Seguridad y cumplimiento

1. Proteger la plataforma y a los usuarios.

2. Prevenir fraudes y accesos no autorizados.

3. Cumplir con obligaciones legales.

4. Hacer valer estos Términos y Condiciones.

Comunicaciones

1. Notificaciones esenciales del servicio.

2. Respuesta a consultas y soporte.

3. Marketing (solo con consentimiento previo).

4. Alertas de seguridad.

Bases legales aplicables (GDPR/LGPD)

1. Ejecución de contrato: necesario para prestar los servicios.

2. Interés legítimo: operar y mejorar la plataforma.

3. Obligación legal: cumplimiento normativo.

4. Consentimiento: marketing y personalizaciones opcionales.

4. Inteligencia Artificial y sus datos

Nuestros compromisos

1. No entrenamos modelos con sus datos salvo consentimiento expreso.

2. Sus datos personales, contenidos e interacciones con IA son suyos.

Servicios de IA de terceros

1. Usamos proveedores como OpenAI y Anthropic.

2. Los datos se transmiten de forma segura.

3. Estos proveedores, por defecto, no usan datos de API para entrenar modelos.

4. Sujetos a sus políticas de privacidad independientes.

No decisiones automatizadas

Actualmente no usamos IA para decisiones automáticas con efectos legales o significativos sobre usted.

Principios éticos de IA

1. Transparencia y explicabilidad.

2. Justicia y no discriminación.

3. Supervisión y control humano.

4. Privacidad por diseño.

5. Compartición y divulgación de datos

Compartimos datos únicamente con:

1. Proveedores de servicios: hosting en la nube (AWS, Google Cloud, Azure), procesadores de pago (Stripe, PayPal), analítica y seguridad.

2. Integraciones de terceros: solo cuando usted lo autorice expresamente.

3. Autoridades legales: en cumplimiento de órdenes judiciales o regulatorias.

4. Transferencias de negocio: fusiones, adquisiciones o ventas, con notificación previa.

Declaración importante

AK7 no “vende” datos personales bajo la definición de CCPA/CPRA ni los intercambia por compensación monetaria para uso independiente de terceros.

6. Transferencias internacionales de datos

1. Procesamiento principal: Estados Unidos.

2. Salvaguardas aplicadas: Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs), reglas corporativas vinculantes y otros mecanismos reconocidos.

3. Al usar nuestros servicios, reconoce que sus datos podrán transferirse internacionalmente bajo estas protecciones.

7. Seguridad de datos

Medidas técnicas

1. Cifrado en tránsito (SSL/TLS) y en reposo (AES-256).

2. Firewalls y sistemas de detección de intrusos.

3. Evaluaciones periódicas de seguridad.

Medidas organizacionales

1. Acceso controlado por roles.

2. Capacitación en seguridad a empleados.

3. Protocolos de respuesta a incidentes.

4. Desarrollo seguro de software.

Responsabilidad del usuario

1. Usar contraseñas fuertes y únicas.

2. Habilitar autenticación de dos factores cuando esté disponible.

3. Mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Nota: ningún sistema en línea es 100% seguro, aunque usamos prácticas estándar de la industria.

8. Conservación de datos

1. Cuentas activas: mientras permanezca vigente.

2. Tras terminación: periodo limitado para reactivación o cumplimiento legal.

3. Eliminación posterior: borrado seguro o anonimización.

9. Derechos de privacidad

Derechos universales (según jurisdicción):

1. Acceso y portabilidad.

2. Rectificación y eliminación.

3. Restricción u oposición al tratamiento.

4. Revocación del consentimiento.

Derechos específicos:

1. México (LFPDPPP): Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición).

2. California (CCPA/CPRA): derecho a saber, eliminar, optar por no compartir.

3. UE/Reino Unido (GDPR): derecho a quejas ante autoridades, oposición a decisiones automatizadas.

4. Brasil (LGPD): portabilidad e información sobre transferencias.

Ejercicio de derechos:

Correo: privacy@amplifik.ai

Incluya nombre, correo registrado y la solicitud específica.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

1. Esenciales: para autenticación y seguridad (sin consentimiento).

2. Analíticas: uso de Google Analytics (con opción de opt-out).

3. Marketing: solo con consentimiento expreso.

Controles: ajustes del navegador, banners de consentimiento, herramientas de opt-out.

11. Consideraciones especiales

1. Privacidad de menores: servicio exclusivo para mayores de 18 años.

2. Contenido generado por usuarios: usted conserva propiedad, pero es responsable de la legalidad de lo compartido.

3. Comunicaciones oficiales: únicamente por correo electrónico desde dominios corporativos de AK7.

4. Servicios de terceros: integraciones sujetas a sus propios términos y políticas.

12. Marco legal

1. Ley aplicable: Delaware, EE.UU. (sin perjuicio de sus derechos de consumo locales).

2. Jurisdicción: tribunales de Delaware, salvo disposición legal en contrario.

3. Actualizaciones: cualquier cambio relevante será notificado por correo o en la plataforma.

13. Nuestros compromisos

1. Privacidad como derecho fundamental.

2. Transparencia y control para el usuario.

3. Desarrollo ético de IA.

4. Inclusión y no discriminación.

5. Democratización tecnológica.

14. Notas finales

AK7 podrá actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de las modificaciones.

Contacto: privacy@amplifik.ai